Name: Cookie Casino Avis
Item: Cookie Casino
Rating: 3.8

Vue D'ensemble
Bonus
Avis
Alternatives

Rédigé par Michel Lambert Mis à jour: Déc. 10, 2025

Certains casinos en ligne misent sur la simplicité et la rapidité plutôt que sur une avalanche de fonctionnalités. Cookie Casino fait partie de ceux-là. Actif depuis plusieurs années, il propose plus de 2 000 jeux, des méthodes de paiement populaires au Canada et un support disponible en continu. Dans cette revue de Cookie Casino, nous examinons ses fonctionnalités clés : retraits, version mobile, promotions et fiabilité générale. Nous expliquons aussi quel type de joueur pourrait préférer Cookie Casino à d’autres sites concurrents.

Licence et sécurité

4.2/5

Options de dépôt

3.4/5

Bonus et offres spéciales

4.1/5

Programme de fidélité

3.0/5

Experiénce de jeu

3.9/5

Options de retrait

3.9/5

Service client

4.0/5

Découvrez tous les détails de notre processus d’évaluation ici

Table des matières

L’histoire derrière Cookie Casino
Conformité et sécurité des joueurs
Faits sur la convivialité
Méthodes de dépôt et conditions chez Cookie Casino
Détails des bonus – Ce que propose Cookie Casino
Programme de fidélité chez Cookie Casino
Catalogue de jeux chez Cookie Casino
Accès au casino sur mobile
Méthodes de retrait et limites
Service à la clientèle de Cookie Casino
Notre avis sur Cookie Casino

Cookie Casino est exploité par N1 Interactive Ltd., une société basée à Malte connue pour gérer plusieurs casinos populaires destinés au marché européen et canadien. Le site propose plus de 2 000 jeux provenant d’une vingtaine de fournisseurs reconnus, ce qui explique en grande partie sa popularité auprès des joueurs du Canada.

Contrairement à certains concurrents, Cookie Casino se concentre exclusivement sur les jeux de casino et ne propose pas de section de paris sportifs. Ce positionnement ciblé lui permet toutefois d’offrir une sélection bien organisée, incluant machines à sous, jeux de table, jackpots et casino en direct.

Au fil des années, Cookie Casino a acquis une bonne réputation. Nous n’avons trouvé aucun problème majeur : pas d’amendes, pas de litiges publics significatifs et aucune mention sur les listes noires des sites spécialisés.

La majorité des avis de casino en ligne laissés par les joueurs concernant Cookie Casino sont positifs, notamment en ce qui concerne les paiements et la qualité du support. Selon nos analyses, il s’agit d’un choix digne de confiance pour les joueurs canadiens.

Détail	Information
Entreprise	N1 Interactive Ltd.
Site Web	https://cookiecasino.com/ca/
Siège social	206, Wisely House, Old Bakery Street, La Valette, Malte
Année	2020

Informations sur la société

Conformité et sécurité des joueurs

4.2

Critère d'évaluation

Portée

Points du critère

Intégrité de la licence

50%

4.0

Fonctionnalités du jeu responsable

25%

5.0

Mesures de sécurité et transparence d'affichage

15%

3.0

Échecs reglementaires

10%

5.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Cookie Casino a obtenu 4.2 points de Licence et sécurité, se plaçant dans le 49.0% des casinos qui ont obtenu les évaluations similaires et se montrant plus performant que 50.9% des casinos analysés.

0% 0-1.0

0% 1.1-2.0

12.7% 2.1-3.0

38.2% 3.1-4.0

49% 4.1-5.0

Points de licence et de sécurité

*Le ratio du total de casinos évalués selon les points 1–5

Cookie Casino opère sous une licence délivrée par la Malta Gaming Authority, l’un des régulateurs les plus reconnus de l’industrie. L’opérateur, N1 Interactive Ltd., détient la licence MGA/B2C/394/2017, ce qui garantit le respect de normes strictes en matière de sécurité, de protection des données et d’équité des jeux. Cette licence est clairement affichée sur le site, ce qui renforce la transparence auprès des joueurs canadiens.

Pour aider les joueurs à garder le contrôle, Cookie Casino propose plusieurs outils de jeu responsable accessibles directement depuis les paramètres du compte. Vous pouvez définir des limites de dépôt, de perte, de mise ou de durée de session. Des options de pause temporaire (« cooling-off ») ou d’auto-exclusion sont également disponibles. Des rappels de temps de jeu peuvent être activés pour éviter de perdre la notion du temps.

Le casino met aussi à disposition des liens vers des organisations d’aide comme Gambling Therapy, Gamblers Anonymous et d’autres ressources de prévention. Le site utilise une technologie de chiffrement SSL afin de protéger toutes les données transmises, qu’il s’agisse de transactions ou d’informations personnelles.

Fonctionnalité	Ce que propose Cookie Casino
Limites de dépôt	Limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
Labels de jeu responsable	Oui
Périodes de pause (« cooling-off »)	Oui
Chiffrement SSL	Oui, pour toutes les données
Authentification à deux facteurs	Non
Outils d’auto-exclusion	Oui, disponibles directement dans le compte
Protection des mineurs	Oui

Jeu responsable et fonctionnalités de sécurité

Faits sur la convivialité

Dès notre première visite sur Cookie Casino, l’interface est apparue simple et facile à comprendre. La bannière principale met clairement en avant l’offre de bienvenue, avec un texte lisible et des boutons d’inscription bien visibles, ce qui rend l’accès rapide pour les nouveaux joueurs.

En parcourant la section des jeux, nous avons constaté que les filtres et la recherche fonctionnent de manière fluide. Il est facile de trier les jeux par catégorie, fournisseur ou popularité. Les menus sont bien organisés et les éléments essentiels — promotions, jeux, caisse, support — sont accessibles en un clic.

3.4

Critère d'évaluation

Portée

Points du critère

Éventail d'options

30%

4.0

Quantité d'options

30%

2.0

Transparence de divulgation

20%

3.0

Respect de la vitesse de traitement

20%

5.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Cookie Casino a obtenu 3.4 points de Options de dépôt, se plaçant dans le 44.1% des casinos qui ont obtenu les évaluations similaires et se montrant plus performant que 1.0% des casinos analysés.

0% 0-1.0

0% 1.1-2.0

1% 2.1-3.0

44.1% 3.1-4.0

54.9% 4.1-5.0

Points des options de dépôt

*Le ratio du total de casinos évalués selon les points 1–5

Cookie Casino propose plusieurs méthodes de dépôt populaires au Canada. L’inscription terminée, nous avons accédé à la section « Dépôt », choisi notre méthode, indiqué le montant souhaité puis confirmé. Le casino nous a proposé d’activer un bonus avant la validation, mais cette étape pouvait être ignorée.

Aucune vérification d’identité n’a été demandée avant nos dépôts. Toutefois, selon les conditions générales, Cookie Casino peut exiger des documents en cas d’activité inhabituelle, de montants élevés ou lors d’un changement de méthode de paiement.

Nous avons testé Interac, iDebit et une carte bancaire avec des dépôts de 20 et 50. Chaque transaction a été traitée instantanément, et les fonds sont apparus immédiatement dans notre solde. Les limites maximales sont clairement indiquées pour chaque méthode, ce qui facilite la planification de votre budget. Vous pouvez également définir vos propres limites de dépôt dans votre compte joueur.

Méthode	Délai	Dépôt min.	Dépôt max.	Frais
Interac	Immédiat	20	6 000	Aucun frais
Carte bancaire (Visa/Mastercard)	Immédiat	20	6 000	Aucun frais
Ecopayz	Immédiat	20	6 000	Aucun frais
Interac Online / e-Transfer	Immédiat	20	4 000	Aucun frais
iDebit	Immédiat	20	4 000	Aucun frais
Instadebit	Immédiat	20	4 000	Aucun frais
Neosurf	Immédiat	20	4 000	Aucun frais
Paysafecard	Immédiat	20	1 000	Aucun frais

Informations sur les méthodes de dépôt chez Cookie Casino

Nous ecommandons Interac pour sa rapidité et sa compatibilité avec la majorité des banques canadiennes. Si vous préférez une méthode alternative, Ecopayz est tout aussi efficace et s’intègre parfaitement aux dépôts réguliers.

4.1

Critère d'évaluation

Portée

Points du critère

Générosité et fréquence

35%

4.0

Variété et qualité

25%

5.0

Chances de récuperation

20%

3.0

Transparence des conditions générales

10%

4.0

Éligibilité au bonus

10%

4.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Cookie Casino a obtenu 4.1 points de Bonus et offres spéciales, se plaçant dans le 24.5% des casinos qui ont obtenu les évaluations similaires et se montrant plus performant que 75.5% des casinos analysés.

0% 0-1.0

2.9% 1.1-2.0

10.8% 2.1-3.0

61.8% 3.1-4.0

24.5% 4.1-5.0

Points pour bonus et offres spéciales

*Le ratio du total de casinos évalués selon les points 1–5

Cookie Casino met en avant plusieurs bonus faciles à activer, répartis entre les nouveaux joueurs et les membres réguliers. L’inscription donne accès à une offre de bienvenue en deux dépôts, puis à des promotions hebdomadaires comme les « Mardis sucrés » et le bonus du dimanche. Toutes les offres sont visibles dans le lobby promotionnel, et aucune inscription supplémentaire n’est requise après la création du compte.

Bonus de bienvenue

L’offre d’inscription de Cookie Casino est divisée en deux parties. Les bonus sont appliqués automatiquement au moment du dépôt, tant que le montant minimum requis est respecté. Voici ce que le casino propose :

Premier dépôt : 100 % jusqu’à 150 C$ + 120 parties gratuites
Deuxième dépôt : 50 % jusqu’à 150 C$ + 100 parties gratuites

Les conditions de mise sont de 40x sur les fonds bonus et sur les gains issus des parties gratuites. Les free spins sont délivrés en plusieurs lots quotidiens, et doivent être utilisés dans les 24 heures. Le dépôt minimum pour activer chaque bonus est de 20 C$.

Autres promotions

Cookie Casino propose aussi des offres récurrentes pour les joueurs actifs, incluant des bonus en pourcentage et des séries de parties gratuites. Deux promotions méritent une attention particulière :

Mardis sucrés : 30 parties gratuites
Bonus du dimanche : 50 % jusqu’à 150 C$ + 50 parties gratuites

Aucune offre sans dépôt n’est disponible actuellement. Pour profiter d’un bonus, un dépôt minimum est nécessaire. Toutes les conditions – mises, jeux éligibles et délais – sont indiquées dans la section promotionnelle du site.

Les bonus de Cookie Casino restent simples à comprendre et adaptés aux joueurs qui aiment obtenir régulièrement des parties gratuites. Les montants ne sont pas très élevés, mais les promotions sont constantes et faciles à activer.

3.0

Critère d'évaluation

Portée

Points du critère

Qualité et quantité des avantages

40%

4.0

Classement de niveau

25%

2.0

Facilité d'accès

20%

2.0

Transparence de divulgation

15%

3.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Cookie Casino a obtenu 3.0 points de Programme de fidélité, se plaçant dans le 12.5% des casinos qui ont obtenu les évaluations similaires et se montrant plus performant que 0.0% des casinos analysés.

0% 0-1.0

0% 1.1-2.0

12.5% 2.1-3.0

42.5% 3.1-4.0

45% 4.1-5.0

Points du programme de fidélité

*Le ratio du total de casinos évalués selon les points 1–5

Cookie Casino propose un programme VIP structuré en 30 niveaux, chacun associé à une friandise différente. Contrairement aux clubs VIP sur invitation que l’on trouve ailleurs, ce système est entièrement ouvert : tous les joueurs commencent au niveau 1 et progressent simplement en misant sur les jeux du site.

Chaque mise génère des points qui permettent d’avancer vers les niveaux supérieurs. Plus votre niveau est élevé, plus les récompenses deviennent intéressantes : tours gratuits, crédits bonus et récompenses en espèces selon les paliers. Les prix sont automatiquement attribués dès qu’un niveau est atteint.

Les niveaux sont progressifs, mais les récompenses et les conditions exactes (mise requise, valeur des prix, utilisation des bonus) sont indiquées dans votre compte. Comme les 30 niveaux demandent une activité continue, nous recommandons de suivre vos limites personnelles pour éviter de dépenser plus que prévu.

3.9

Critère d'évaluation

Portée

Points du critère

Éventail et quantité des jeux

30%

4.0

Reputation des fournisseurs

20%

4.0

Performance des jeux et compatibilité mobile

20%

4.0

Découvrabilité des jeux et interface utilisateur

15%

4.0

Description et caractéristiques des jeux

15%

3.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Cookie Casino a obtenu 3.9 points de Experiénce de jeu, se plaçant dans le 51.0% des casinos qui ont obtenu les évaluations similaires et se montrant plus performant que 0.0% des casinos analysés.

0% 0-1.0

0% 1.1-2.0

0% 2.1-3.0

51% 3.1-4.0

49% 4.1-5.0

Points de l'expérience de jeu

*Le ratio du total de casinos évalués selon les points 1–5

Cookie Casino propose une sélection d’environ 2 000 jeux, provenant de plus de 15 fournisseurs. L’offre couvre les machines à sous, les jeux de table, le casino en direct et quelques jeux instantanés. De nouveaux titres sont ajoutés régulièrement, ce qui permet d’élargir la ludothèque au fil des semaines. Même si la variété est correcte, les joueurs qui cherchent des jeux plus spécifiques comme le vidéo poker ou les cartes à gratter trouveront une sélection limitée.

Vous pouvez filtrer les jeux par catégorie ou fournisseur, et la recherche fonctionne efficacement. Parmi les développeurs disponibles : Play’n GO, NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming, ELA Games, Yggdrasil ou Betsoft. Tous les jeux, sauf le casino en direct, peuvent être testés gratuitement en mode démo. Le RTP n’est pas affiché globalement mais il se trouve directement dans chaque jeu.

Catégorie	RTP chez Cookie Casino	RTP moyen du secteur
Machines à sous	96,50 %	96,20 %
Jeux instantanés	97,80 %	97,00 %
Casino en direct	97,20 %	97,00 %
Jeux de table	98,90 %	99,00 %

Analyse des RTP par catégorie de jeu

Machines à sous

Cookie Casino propose plus de 1 500 machines à sous, incluant des megaways, des bonus buy, des jackpots et des jeux hold-and-win. L’onglet « Populaire » met en avant les jeux les plus joués, ce qui facilite la découverte sans avoir à parcourir toute la liste.

Nom du jeu	Fournisseur	RTP	Année
Book of Dead	Play’n GO	96,21 %	2016
Sweet Bonanza	Pragmatic Play	96,48 %	2019
Elvis Frog in Vegas	BGaming	96,00 %	2020

Exemples de machines à sous avec RTP

Jeux instantanés

La section des jeux instantanés est relativement petite, avec une quinzaine de titres, mais elle offre des jeux rapides et accessibles. Ces jeux conviennent bien pour des sessions courtes ou pour alterner avec des machines à sous plus longues.

Nom du jeu	Fournisseur	RTP	Année
Aviator	Spribe	97,00 %	2019
Plinko XY	BGaming	97,00 %	2021
Hi-Lo	Hacksaw Gaming	96,00 %	2022

Exemples de jeux instantanés avec RTP

Jeux de table

La section jeux de table propose environ 40 titres — blackjack, roulette, baccarat et quelques variantes de poker. C’est une offre suffisante pour les joueurs occasionnels, mais plus limitée que sur d’autres casinos plus spécialisés.

Nom du jeu	Fournisseur	RTP	Année
European Blackjack	Switch Studios	99,60 %	2019
American Roulette	Games Global	94,74 %	2020
Baccarat Mini	Pragmatic Play	98,94 %	2020

Exemples de jeux de table avec RTP

Casino en direct

Le casino en direct est alimenté principalement par Pragmatic Play Live, proposant une vingtaine de tables. L’offre inclut roulette, blackjack, baccarat et quelques jeux télévisés. C’est une section fiable, mais moins vaste que ce que l’on observe chez les concurrents.

Nom du jeu	Fournisseur	RTP	Année
Mega Roulette	Pragmatic Play	97,30 %	2021
One Blackjack	Pragmatic Play	99,28 %	2021
Sweet Bonanza CandyLand	Pragmatic Play	96,50 %	2021

Exemples de jeux en direct avec RTP

Accès au casino sur mobile

Cookie Casino ne propose pas d’application mobile dédiée, mais le site fonctionne parfaitement depuis le navigateur de votre téléphone. Nous avons testé le casino sur un iPhone XR et un Samsung Galaxy A50, en Wi-Fi puis en réseau 5G. La page d’accueil s’est chargée en 2 à 3 secondes, et les jeux se sont ouverts en moyenne en 5 à 7 secondes. Nous avons essayé Book of Dead et Sweet Bonanza — aucun ralentissement ni coupure n’a été constaté.

La mise en page du site s’adapte automatiquement aux petits écrans. Les menus, les boutons de dépôt et de retrait, ainsi que les paramètres du compte restent accessibles sans zoom. Après plus de 30 minutes de navigation et plusieurs changements de catégories, nous n’avons observé aucun plantage ni rafraîchissement forcé.

Méthodes de retrait et limites

3.9

Critère d'évaluation

Portée

Points du critère

Éventail d'options

25%

4.0

Quantité d'options

25%

4.0

Processus de vérification d'indentité

20%

3.0

Respect de la vitesse de traitement

20%

4.0

Transparence de divulgation

10%

5.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Cookie Casino a obtenu 3.9 points de Options de retrait, se plaçant dans le 64.7% des casinos qui ont obtenu les évaluations similaires et se montrant plus performant que 14.7% des casinos analysés.

1% 0-1.0

4.9% 1.1-2.0

8.8% 2.1-3.0

64.7% 3.1-4.0

20.6% 4.1-5.0

Points des options de retrait

*Le ratio du total de casinos évalués selon les points 1–5

Cookie Casino propose plusieurs méthodes de retrait adaptées aux joueurs canadiens, dont Interac, les cartes bancaires, iDebit, InstaDebit et EcoPayz. Nous avons testé Interac et EcoPayz : Interac a pris environ deux jours, tandis que les retraits EcoPayz ont été traités immédiatement.

Comme pour la plupart des casinos licenciés, Cookie Casino applique une vérification KYC avant le premier retrait. Nous avons envoyé une pièce d’identité et un justificatif d’adresse, et la validation a été acceptée le même jour. Aucun frais n’a été appliqué pour les retraits, et nous n’avons constaté aucun coût supplémentaire.

Les montants minimums et maximums varient selon la méthode. Le retrait minimum débute à 25 $ selon l’option choisie, tandis que les plafonds peuvent atteindre 6 000 $ par transaction.

Méthode de paiement	Délai	Retrait min.	Retrait max.	Frais
Interac	1–3 jours ouvrables	100 $	4 000 $	Aucun frais
Carte bancaire	1–3 jours ouvrables	25 $	6 000 $	Aucun frais
iDebit	Immédiat	25 $	4 000 $	Aucun frais
InstaDebit	Immédiat	25 $	4 000 $	Aucun frais
EcoPayz	Immédiat	25 $	6 000 $	Aucun frais

Informations sur les méthodes de retrait

Pour des paiements plus rapides, nous recommandons iDebit, InstaDebit ou EcoPayz — ce sont les méthodes qui ont offert les délais les plus courts. Interac reste une option solide pour ceux qui préfèrent une solution bancaire locale, même si le délai peut atteindre trois jours ouvrables. Quelle que soit la méthode utilisée, effectuez la vérification KYC à l’avance pour éviter tout retard au moment de retirer vos gains.

4.0

Critère d'évaluation

Portée

Points du critère

Variété des moyens de contact

30%

3.0

Qualité des réponses et de l'interaction avec l'assistence

25%

5.0

Temps de réponse selon le smoyens de contact

20%

4.0

Facilité d'accès aux moyens de contact

20%

4.0

Disponibilité sur appareils et navigateurs

5.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Cookie Casino a obtenu 4.0 points de Service client, se plaçant dans le 58.8% des casinos qui ont obtenu les évaluations similaires et se montrant plus performant que 2.0% des casinos analysés.

0% 0-1.0

0% 1.1-2.0

2% 2.1-3.0

58.8% 3.1-4.0

39.2% 4.1-5.0

Points du service client

*Le ratio du total de casinos évalués selon les points 1–5

Nous avons testé le service client de Cookie Casino via le clavardage en direct et par courriel afin d’évaluer la rapidité et la qualité des réponses. Le clavardage est accessible depuis n’importe quelle page du site et s’ouvre en quelques secondes. Nous avons posé des questions concernant la vérification KYC et les délais de traitement des retraits. Un agent s’est joint à la discussion en moins d’une minute et a fourni des réponses claires et cohérentes.

Nous avons également envoyé un courriel pour vérifier le délai de réponse. Le message a reçu une réponse environ quatre heures plus tard. Le contenu du courriel était bref, mais précis, et confirmait les mêmes informations fournies par l’agent du clavardage.

Méthode de contact	Disponibilité	Délai de réponse
Clavardage en direct	24/7	Moins d’une minute
Courriel ([email protected])	24/7	3–5 heures
FAQ	En tout temps	Instantané

Canaux du service client

Pour toute demande urgente, utilisez le clavardage en direct — c’est le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse. Le courriel est pratique si votre question n’exige pas une solution immédiate ou si vous souhaitez conserver une trace écrite. La FAQ permet de trouver les réponses générales, mais elle ne couvre pas tous les sujets liés au compte ou aux paiements.

Nous avons testé Cookie Casino pendant plusieurs jours et l’expérience a été stable et conviviale. Le site propose plus de 2 000 jeux, principalement des machines à sous provenant de fournisseurs connus, et tous les jeux que nous avons essayés se sont chargés rapidement. La plateforme fonctionne bien sur ordinateur et sur mobile, et les paiements se sont déroulés sans difficulté. Durant nos essais, les dépôts étaient instantanés et les retraits traités dans des délais raisonnables.

Le service client a répondu rapidement via le clavardage, et les agents ont fourni des réponses claires à nos questions. Bien que Cookie Casino n’ait pas la bibliothèque de jeux la plus vaste du marché, il couvre les catégories essentielles : machines à sous, jeux de table, casino en direct et jackpots. Le programme de fidélité à 30 niveaux est l’un de ses points forts, même si la progression peut être longue pour les nouveaux joueurs. Dans l’ensemble, Cookie Casino est un bon choix pour ceux qui veulent un site simple, fiable et facile à utiliser, sans complication dans les paiements ou la navigation.

Avantages
Plus de 2 000 jeux, incluant plusieurs titres populaires
Dépôts instantanés avec Interac, iDebit, Instadebit et Ecopayz
Programme de fidélité à 30 niveaux avec récompenses régulières
Interface mobile fluide, sans application requise
Clavardage en direct 24/7

Inconvénients
Retraits Interac plus lents que la moyenne
Casino en direct limité par rapport à d’autres concurrents
Pas de bonus sans dépôt

3.8

Critère d'évaluation

Points du critère

Cookie Casino

3.8

BonusBonus Bienvenue - C$300 + 220 Tours

Min. dépôtC$25

Exig. pari (bonus)40x

Exig. pari (spins)--

Enc. max--

19+ | Nouveaux joueurs seulement. Les deux premiers dépôts seulement. Dépôt minimum : ...C$25. Mise 40x sur les tours gratuits et le bonus. Le bonus est valide pendant 5 jours à partir de la date de réception. Mise maximale : C$6,5. Les tours gratuits sont disponibles sur les jeux sélectionnés uniquement.